[지적재산권 침해]

 

다음과 같이 상표 소유자의 승인 없이 제품 자체, 패키지 또는 제품 관련 마케팅 자료에 등록된 상표가 포함된 상품을 판매하여 지적 재산권을 위반하는 경우 지적재산권 (IPR=Intellectual Property Rights) 침해의 케이스로 간주됩니다.

 

• 기존 공식 제품의 모조품 또는 복제품
• 브랜드에서 출시한 이력이 없는 제품
• 상표 소유자의 허가 없이 상품이나 포장에 공식 등록 상표가 있는 제품
• 상표 소유자의 허가 없이 타사 제품을 모방한 제품 (예시: 비슷한 로고를 사용/미사용한 모조품)

 

✓ 적발 시 리스팅 삭제 처리: 푸쉬 알림, SC 알림, 이메일을 통해 셀러님께 삭제 사유 안내 드립니다 (태국, 베트남, 필리핀 마켓의 경우 먼저 ban 처리 되어 셀러에게 증빙서류 제출 기간 제공하나 케이스별로 상이할 수 있음. 그외 마켓은 즉시 삭제 처리)

 

✓ 삭제된 리스팅 복구 요청 방법: 리스팅 복구 요청 희망시 증빙 서류를 이메일로 회신해 주세요

 

✓ 증빙 서류:

1. IP 권리 소유자의 상표 (trademark) 사용을 확인할 수 있는 서류 제출 요청을 받은 경우: Letter of Authorization (=권리 소유자의 서명 또는 기업 날인이 찍힌 수권서) 제출
2. 상품 이미지 등의 콘텐츠 저작권 (copyright) 침해 신고로 서류 제출 요청을 받은 경우: 해당 콘텐츠가 원본이라는 증거 제출 (예: 셀러님께서 상품 이미지를 촬영하거나 편집하는 모습이 담긴 영상도 증거로 제출 가능)

 

[가품]

 

가품 판매는 엄격히 금지되며 적발시 계정 동결 등의 페널티가 부과됩니다.

 

2020년 11월 1일부터 시스템에서 모든 마켓에 주기적으로 상품/샵 검수를 진행하고 있으며, 대상 상품/샵은 11월 1일 이전에 리스팅 완료한 모든 샵을 포함합니다.

 

따라서 진품을 나타나는 키워드가 (“authentic” “original” “genuine” 등)

- 상품명 / 상품 소개 / 상품 이미지 혹은

- 샵 소개글 / 샵 소개 이미지에서 사용되었으나 셀러가 진품 증빙 서류를 제출하지 못할 경우

상품 삭제, 페널티 포인트 부과, 계정 동결 등의 조치가 취해질 예정이므로 셀러는 이를 반드시 유의하시기 바랍니다.

브랜드에 따라 인보이스 제출 필요할 수 있으며 필요시 쇼피에 등록된 이메일로 안내 드립니다.

 

✓ 진품 증빙 서류 (Proof of Authenticity) 를 첨부하는 경우 해당 키워드 사용 가능. 따라서 셀러는 상품 등록 전 미리 진품 증빙 서류를 준비, 쇼피 측 검수 요청시 바로 제출할 수 있도록 마련

 

✓ 증빙 서류:

• 브랜드 수권서
• 제조사/ 위탁 판매 업체로부터 제품을 구매한 인보이스 (신용카드 영수증 불가) :
• 구매자는 샵의 운영자 이여야 하며 판매자는 공인된 유통 업체 이여야 합니다
• 인보이스에 명시된 구매수량은 적어도 인보이스 날짜 이후 판매된 수량과 리스팅된 상품 재고 수량의 합계 이상이어야 합니다
• 오픈마켓 플랫폼의 플래그십 스토어 또는 공인 스토어인 판매자로부터 상품을 구매하시는 경우 해당 인보이스를 증빙 서류로 제출할 수 있습니다
• 인보이스가 조작되거나 가짜인 것으로 보이는 경우 선하증권/세관 통관 양식 이미지 제출 요청을 받으실 수 있습니다

 

[페널티]

 

지적재산권 (IPR) 침해 : 적발 시 상품 삭제, 페널티 포인트 부과, 계정 동결 등의 페널티가 주어집니다.

 

가품 (Counterfeit) : 증빙 서류 미제출 / 미확인 시 상품 삭제, 페널티 포인트 부과, 계정 동결 등의 페널티가 주어집니다.

 

[싱가포르 진품 인증 서류 제출 폼 작성 가이드]

 

• Authentic Brand Whitelist Form : 링크 (싱가포르 진품 인증 서류 제출 폼) 를 통하여 진품인증 서류를 제출해 주세요. 진품 증빙이 되지 않은 상품은 순차적으로 무통보 삭제 처리됩니다.

 

진품인증 서류는 1) “영문” 브랜드 수권서 2) “영문” 구매 인보이스 만 인정되며, 신용카드 영수증은 진품인증 서류로서 인정되지 않습니다.

 

1. Authentic Brand Whitelist Form 작성법:

 

(1) Brand Name(s) : 진품 인증을 할 브랜드명을 입력해 주세요

 

예시)

 

(2) Product Category : 해당 브랜드의 카테고리를 선택해 주세요

 

         Beauty / Fashion / Electronics / Lifestyle 중 택 1

 

(3) Seller Username : xxxx.sg 형식으로 끝나는 영문 ID

 

(4) Shopid : 셀러님의 상품 URL 중 아래 노랑색 표시된 부분의 숫자를 복사하여 붙여넣어 주세요

 

 

(5) Account Manager's name & Email : 모르실 경우 NA를 입력해 주시면 됩니다. 

 예시)

 

(6) Seller Region : Cross Border - Korea 선택

 

 

(7) Proof of purchase : 진품 인증 서류 업로드해 주세요.

 

진품 인증 서류는 “영문” 브랜드 수권서 혹은 “영문” 구매 인보이스만 인정되며, 모든 서류의 내용은 반드시 아래 내용이 명시되어 있어야 합니다:

 

1. 구매처
2. 구매수량 
3. 구매 금액
4. 구매 날짜

 

* 진품 인증 서류 예시:

 

가능 / 불가능

 

(8) 진품 승인이 완료되면 셀러센터 notification 을 통해 알림을 받으실 수 있습니다