👉 웹챗 기능이란?

Shopee Chat은 한국셀러센터 (KRSC) 우측 하단의 Chat 모양을 클릭하여 접속

✅ 챗 상태

챗 상태를 변경하여 메세지 수신 상태를 지정할 수 있습니다.

✅ 개별 메세지 답장 기능

원활한 응대와 소통을 위해 개별 메세지에 별도로 답장을 할 수 있습니다.

✅ 일별 메세지 제한

구매자에게 과도한 메세지 전송 및 스팸 메세지 전송을 막기 위하여 일별 메세지 제한이 있습니다.

✅ 구매자 차단

채팅을 중단하고 싶은 구매자를 차단할 수 있습니다.

✅ 그룹 자동 답장 기능

메인 계정 아래 있는 샵들에 대해서 그룹을 지정하여 그룹별 자동 답장을 설정할 수 있습니다.

✅ 그룹 FAQ 설정

메인 계정 아래 있는 샵들에 대해서 그룹을 지정하여 그룹별 FAQ를 설정할 수 있습니다.