👉 포장 가이드라인 및 주의사항
포장 관련 주의 사항
모든 상품의 포장은 상품 노출 부위가 100% 가려진 상태여야 합니다.
파손의 경우, 하기의 포장 규정을 꼭 준수해야 하며, 규정 위반 시 보상 처리가 불가합니다.
1) 외부 포장재
외부 포장재는 박스, 폴리백이 대표적이지만, 깨짐/터짐/찌그러짐/부품탈락/모양 변형 등이 가능한 상품은 박스 포장이 원칙
2) 내부 포장재
- 모든 상품은 배송 과정 중의 외부 및 내부 충격을 방지하기 위하여 적절한 완충재 및 개별 추가 포장 (상품 주위의 에어캡(뽁뽁이) 고정 및 최소 2~3회 두르기, 종이 완충재 등)
- 내부 이동, 내부의 흔들림을 방지하기 위하여 외부 포장재와 내품, 내품간 사이의 간격을 최소화 및 제거 (박스 내 빈 공간이 많을 시 포장 불량으로 간주)
- 깨질 수 있는 유리 공예품, 유리 용기 제품, 액체류(식음료품, 화장품 포함) 등은 본 과정이 필수적으로 요구됨
3) 추가 예시
- 깨질 수 있는 유리병, 플라스틱병 상품, 터질 수 있는 식품 상품은 완충재 추가
- 찌그러짐, 파임이 있을 수 있는 제품(ex.화이트보드, 가구, 전자 제품, 주방 식기류, 생활용품 등)의 경우, 모서리 및 제품 외부에 스티로폼이나 충격 보강재 덧댈 것
- 손잡이 탈락할 수 있는 프라이팬, 냄비, 주방 및 생활용품의 경우, 손잡이 이음새 부분 흔들리지 않도록 에어캡 (뽁뽁이) 포장을 확실히 하여 제품 고정
4) 전자 제품
- 모든 전자 제품은 전원이 꺼진 상태로 발송 바랍니다. 탈부착 배터리일 경우, 분리해서 포장 바랍니다.
- 내장형 배터리 제품의 경우, 배송 제한이 있을 수 있으므로 판매 전 담당자와 추가 확인 부탁드립니다. 전자 제품 및 포함된 액세서리 품목은 파손 가능성이 높으므로 반드시 완충재와 함께 포장해주시기 바랍니다.
- 일반 국내 유통 채널에서 제공하는 상품 포장은 국제 배송 간 발생 할 수 있는 충격과 파손에 취약하므로 집하지 입고 이전에 충분한 재포장이 필요합니다. 대표적인 방법으로 기본 포장된 박스와 함께 외부 포장 박스를 한 번 더 사용하는 포장법이 있습니다.
5) "파손 주의" 스티커 부착 (Fragile)
- 추가로 배송 중 파손 가능성이 큰 제품의 경우, "파손 주의" 스티커 부착을 권장합니다.
- "파손 주의" 제품 예시 (Fragile 상품)
- 일반적으로 제품을 테이블 높이에서 떨어뜨렸을 때 제품이 해당 충격을 견디지 못하고 파손되는 경우, "파손 주의" 제품으로 볼 수 있습니다. 예) 도자기, 전자 제품, 유리병에 든 제품
- 제품을 다룰 때 주의 깊은 취급을 요구할 때는 "파손 주의" 제품으로 볼 수 있습니다. 예) 예술/공예품, 악기 등과 같은 제품
- 밀폐된 액체류 상품이 운송 중 파손으로 제품 외부로 흘러나오는 경우, "파손 주의" 제품으로 볼 수 있습니다. 예시) 스킨, 로션, 젤 등 유동성 액체류 제품
6) 포장 마무리
- 강력한 포장 전용 테이프 사용을 권장합니다. 예) 강력 접착 테이프, 방수 테이프, 강화 테이프 등
- H-테이핑 방법 사용을 권장합니다. 예) 포장된 박스의 개봉선과 각 모서리 부분 테이핑 처리
- 겉 장식이 부착된 제품의 경우, 파손 방지를 위한 완충재와 함께 박스 포장하시기 바랍니다.
⚠️상기 안내 사항을 준수하지 않은 포장 방법으로 발생한 파손 건은 배상 및 환불 이의 제기 승인이 불가합니다.
⚠️합포장 주의: 주문 건 배송 처리는 1주문 1포장 1라벨 원칙입니다. 한 개의 주문 건에 다수의 상품이 주문된 경우에도 한 개의 포장 상자를 사용하셔야 합니다. 각 상품을 테이핑으로 묶어주는 것이 아닌 한 상자에 함께 포장한 후, 한 개의 라벨을 상자 겉면에 부착해주셔야 합니다.
한 개의 주문 건을 여러 박스에 담고 박스 겉면을 테이핑하여 연결하는 방식인 합포장 방식은 잘못된 포장 방식입니다. 집하지에서 발견 시, 착불 반송될 수 있습니다.
- 잘못된 예시 [X]
⚠️고중량 상품 포장 주의: 작업자 안전 사고 예방을 위해 고중량의 물품을 발송하시는 경우, 포장 상자 겉면에 "HEAVY" 또는 "고중량" 등과 같은 문구를 기재해 주시기 바랍니다.
- 예시: 20kg 이상의 성인 1명이 들기 어려운 일반적인 무게